THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI THE BEST IN VIETNAM

Giấy xác nhận số: Số 7148/GXN-SVHTT Cấp ngày 10/12/2025

Đơn vị cung cấp dịch vụ: CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Website: THEBESTVIETNAM.VN

Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ Mạng xã hội The Best In Vietnam này (“Thỏa thuận”, “Điều khoản”) là các điều khoản dịch vụ điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty TNHH Lens Group (“Công ty”, “The Best In Vietnam”, “Mạng xã hội”) với người sử dụng dịch vụ (“Thành viên”, “Người sử dụng”) và các bên khác tương tác với Mạng xã hội, thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của The Best In Vietnam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của The Best In Vietnam, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận này, Nội quy Mạng xã hội và các quy định pháp luật có liên quan.

I. MỤC ĐÍCH, NỘI DUNG – ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Mục đích, nội dung dịch vụ

Mạng xã hội The Best In Vietnam là nền tảng mạng xã hội dành cho Thành viên đăng ký tài khoản, tạo hồ sơ, đăng tải, chia sẻ, trao đổi và tương tác với thông tin trên môi trường mạng.
The Best In Vietnam định hướng xây dựng cộng đồng chia sẻ thông tin về doanh nghiệp, doanh nhân, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, kinh doanh, đầu tư, văn hóa, du lịch, đời sống, sự kiện, nghề nghiệp và các lĩnh vực phù hợp khác trong phạm vi hoạt động được cấp phép.
Thành viên có thể đăng tải bài viết, hình ảnh, video, bình luận và các nội dung khác theo tính năng được Công ty cung cấp.
The Best In Vietnam hướng tới xây dựng môi trường trao đổi thông tin văn minh, tích cực, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

2. Điều khoản sử dụng

Để truy cập và sử dụng dịch vụ The Best In Vietnam, Thành viên phải đồng ý và tuân thủ các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này, Nội quy Mạng xã hội và các quy định, chính sách được Công ty công bố.
Khi truy cập hoặc sử dụng The Best In Vietnam bằng bất kỳ phương tiện nào như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, thiết bị kết nối Internet hoặc ứng dụng của Mạng xã hội, Thành viên đều phải tuân thủ Thỏa thuận này.
Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy định trước khi sử dụng dịch vụ.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Thành viên, The Best In Vietnam có thể hoàn thiện, nâng cấp và phát triển sản phẩm, tính năng. Vì vậy, các điều khoản trong Thỏa thuận có thể được cập nhật, sửa đổi, bổ sung để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.
Những thay đổi của Thỏa thuận sẽ được công khai trên website TheBestVietnam.vn.

II. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Thành viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản và việc sử dụng tài khoản trên The Best In Vietnam.

Sau khi đăng nhập, Thành viên có thể thay đổi một số thông tin tài khoản theo tính năng được cung cấp. Tên tài khoản, tên hiển thị và thông tin nhận diện phải tuân thủ Nội quy Mạng xã hội và không được vi phạm các điều cấm tại Thỏa thuận này.

Thành viên phải đăng ký, đăng nhập để sử dụng các dịch vụ và tính năng yêu cầu tài khoản. Mỗi Thành viên chỉ được đăng ký số lượng tài khoản theo quy định của The Best In Vietnam.

Trường hợp cần thiết, Công ty có quyền áp dụng biện pháp xác thực để bảo đảm tính chính xác của thông tin tài khoản.

Trên website The Best In Vietnam có thể xuất hiện các đường dẫn, biểu tượng hoặc nội dung liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Các website và dịch vụ này có thể không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của Công ty. Thành viên tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng các website, dịch vụ bên ngoài.

The Best In Vietnam không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách, hoạt động hoặc rủi ro phát sinh từ website, nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba.

The Best In Vietnam tôn trọng quyền quyết định của Người sử dụng đối với thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty, Thỏa thuận này và quy định pháp luật hiện hành.

The Best In Vietnam công khai các nội dung liên quan đến:

Loại thông tin được thu thập;
Mục đích thu thập và xử lý;
Phạm vi sử dụng;
Thời gian lưu trữ;
Quyền của Người sử dụng;
Các trường hợp cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

The Best In Vietnam có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Công ty thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của Thành viên và ngăn ngừa truy cập trái phép.

III. CÁC NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ TRÊN MẠNG XÃ HỘI

Khi sử dụng dịch vụ The Best In Vietnam, Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

1.Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, sử dụng thông tin trên The Best In Vietnam nhằm:

Chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội;
Phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc;
Tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố;
Gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo;
Tuyên truyền, kích động bạo lực;
Tuyên truyền dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội;
Mê tín dị đoan;
Phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
Các hành vi khác bị pháp luật Việt Nam cấm.

2.Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và các bí mật khác được pháp luật bảo vệ.

3.Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; phát tán các tác phẩm, tài liệu, nội dung bị pháp luật cấm.

4.Quấy rối, chửi bới, đe dọa, xúc phạm, công kích hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với Thành viên khác.

5.Sử dụng hình ảnh của người khác trái pháp luật hoặc xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín, quyền và lợi ích hợp pháp của người có hình ảnh.

6.Thu thập, công bố, phát tán thông tin cá nhân, thông tin riêng tư của Thành viên khác trái quy định pháp luật.

7. Giả mạo tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước hoặc cá nhân khác.

8. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, bịa đặt, xúc phạm uy tín của tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân.

9. Lợi dụng mạng xã hội để sản xuất nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí hoặc hoạt động báo chí không phép.

10. Lợi dụng The Best In Vietnam để spam, gửi hàng loạt thông điệp quảng cáo, thư dây chuyền, lời mời đầu tư hoặc nội dung thương mại trái quy định.

11. Tổ chức, quảng bá hoặc môi giới các hoạt động cá cược, cờ bạc trái pháp luật.

12. Cản trở trái pháp luật, gây rối hoặc phá hoại hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của The Best In Vietnam.

13. Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa bảo mật, thông tin riêng, thông tin cá nhân hoặc tài nguyên Internet của tổ chức, cá nhân khác.

14. Sử dụng công cụ hoặc biện pháp kỹ thuật nhằm vượt qua, vô hiệu hóa hoặc phá hoại các biện pháp bảo vệ, kiểm duyệt, bảo mật của Mạng xã hội.

15. Sao chép, tải xuống, phân phối, phát hành, bán hoặc khai thác nội dung thuộc quyền sở hữu của The Best In Vietnam hoặc bên thứ ba khi chưa có quyền sử dụng hợp pháp.

16. Xây dựng mô hình kinh doanh dựa trên việc khai thác nội dung, dữ liệu, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ của The Best In Vietnam khi chưa được Công ty cho phép bằng văn bản.

17. Phát tán thông tin giả mạo, sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

18. Tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, virus; xâm nhập trái phép hoặc chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin.

19. Sử dụng chương trình, công cụ hoặc phương thức khác nhằm can thiệp trái phép vào hoạt động của The Best In Vietnam.

20. Đăng nhập trái phép, tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ, dữ liệu và hệ thống thông tin của The Best In Vietnam.

IV. QUY TRÌNH PHÂN PHỐI, ĐỀ XUẤT NỘI DUNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1. Tiếp nhận và đăng tải nội dung

Thành viên The Best In Vietnam có thể đăng tải nội dung phù hợp với phạm vi dịch vụ của Mạng xã hội dưới dạng bài viết, hình ảnh, video, bình luận và các định dạng được hệ thống hỗ trợ.
Nội dung được tiếp nhận thông qua hệ thống kỹ thuật của Mạng xã hội và có thể được kiểm tra, phân loại bằng các công cụ kỹ thuật và/hoặc nhân sự quản lý nội dung.
Nội dung vi phạm quy định có thể bị từ chối hiển thị, hạn chế, ẩn hoặc gỡ bỏ.

2. Phân phối nội dung

Nội dung có thể được phân phối đến:

Người theo dõi;
Thành viên cộng đồng;
Nhóm/khu vực nội dung;
Người sử dụng có nhu cầu hoặc sở thích liên quan;
Các khu vực khác của Mạng xã hội theo cơ chế phân phối của hệ thống.

3. Đề xuất nội dung

Hệ thống có thể đề xuất nội dung dựa trên:

Chủ đề mà Người sử dụng quan tâm;
Nội dung Người sử dụng theo dõi;
Hoạt động tìm kiếm, tương tác, bình luận, chia sẻ;
Mức độ phù hợp của nội dung;
Các tiêu chí kỹ thuật khác của hệ thống.

Việc đề xuất nội dung phải tuân thủ pháp luật và chính sách quản lý nội dung của The Best In Vietnam.

4. Cơ chế kiểm duyệt và xử lý phản hồi

Nội dung trên Mạng xã hội được cung cấp công cụ để Thành viên báo cáo nội dung vi phạm.
Khi nhận được phản ánh, The Best In Vietnam tiến hành kiểm tra, xác minh và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp.
Nội dung được xác định vi phạm có thể bị gỡ bỏ, hạn chế hiển thị hoặc ngăn chặn việc tiếp tục phân phối.
Đối với nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng, Công ty thực hiện các biện pháp phù hợp và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

5. Nguyên tắc chung

Việc phân phối và đề xuất nội dung trên The Best In Vietnam được thực hiện theo nguyên tắc:

Phù hợp với phạm vi dịch vụ của Mạng xã hội;
Tuân thủ quy định pháp luật;
Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;
Không chủ động phân phối nội dung đã được xác định là vi phạm;
Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trong phạm vi trách nhiệm của Công ty.

V. QUY TẮC QUẢN LÝ, XỬ LÝ VI PHẠM NGƯỜI DÙNG

1. Nguyên tắc xử lý

Thành viên vi phạm Thỏa thuận, Nội quy hoặc quy định pháp luật tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi sẽ bị áp dụng biện pháp xử lý phù hợp.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Nhắc nhở;
Cảnh báo;
Từ chối đăng tải;
Ẩn hoặc gỡ nội dung;
Hạn chế tính năng;
Tạm khóa tài khoản;
Khóa tài khoản có thời hạn;
Khóa tài khoản vĩnh viễn;
Chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2. Vi phạm nghiêm trọng

Có thể áp dụng biện pháp khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với các hành vi như:

Phát tán nội dung vi phạm pháp luật nghiêm trọng;
Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản;
Tổ chức hoặc quảng bá cờ bạc, cá cược trái pháp luật;
Phát tán nội dung khiêu dâm, xâm hại trẻ em;
Xâm phạm nghiêm trọng quyền riêng tư;
Giả mạo tổ chức, cá nhân;
Tấn công, phá hoại hệ thống;
Phát tán mã độc;
Spam hoặc quảng cáo hàng loạt;
Tái phạm nhiều lần sau khi đã được cảnh báo.

3. Vi phạm mức độ nhẹ

Có thể áp dụng cảnh báo hoặc hạn chế tính năng đối với:

Bình luận thiếu văn hóa;
Spam ở mức độ nhẹ;
Nội dung không phù hợp với chuyên mục;
Nội dung quảng cáo chưa được phép;
Vi phạm lần đầu và chưa gây hậu quả nghiêm trọng.

VI. NỘI DUNG CUNG CẤP, TRAO ĐỔI THÔNG TIN

1. Thành viên có thể cung cấp, trao đổi và chia sẻ nội dung phù hợp với lĩnh vực hoạt động của The Best In Vietnam và không vi phạm pháp luật.

2.Nội dung đăng tải phải phù hợp với chủ đề và phạm vi của chuyên mục.

3.Các quy định về đăng tải nội dung bao gồm:

Nội dung phải rõ ràng, phù hợp;
Không đăng một nội dung nhiều lần;
Không spam;
Không đăng nội dung sai chủ đề;
Không xúc phạm hoặc công kích Thành viên khác;
Không đăng tải nội dung vi phạm bản quyền;
Tôn trọng quyền riêng tư;
Tuân thủ hướng dẫn riêng của từng chuyên mục.

4.The Best In Vietnam không chứng thực mọi nội dung do Thành viên đăng tải. Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và quyền sử dụng đối với nội dung của mình.

5.The Best In Vietnam có quyền xử lý, hạn chế, ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm Thỏa thuận, Nội quy hoặc quy định pháp luật.

6.Thành viên không được đăng tải nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba nếu không có quyền sử dụng hợp pháp.

7.Thành viên có thể phải chịu trách nhiệm dân sự, hành chính hoặc hình sự nếu có hành vi vi phạm pháp luật về quyền tác giả, quyền liên quan hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác.

8.Đối với nội dung do Thành viên chủ động đăng tải, Thành viên cấp cho The Best In Vietnam quyền sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, phân phối, vận hành và cung cấp dịch vụ trên Mạng xã hội, theo quy định pháp luật và chính sách của Công ty.

Việc sử dụng nội dung ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ, đặc biệt cho mục đích thương mại độc lập, sẽ được thực hiện theo thỏa thuận hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

9.Thành viên vẫn giữ các quyền hợp pháp đối với nội dung do mình sở hữu theo quy định pháp luật.

10.Thành viên cam kết nội dung được đăng tải trên The Best In Vietnam là hợp pháp và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

11.The Best In Vietnam có quyền xử lý nội dung nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật, bảo vệ cộng đồng và duy trì hoạt động an toàn của Mạng xã hội.

12.Thành viên hiểu rằng nội dung do nhiều người dùng đăng tải có thể có quan điểm, chất lượng và mức độ chính xác khác nhau. The Best In Vietnam không mặc nhiên xác nhận mọi nội dung do Thành viên đăng tải.

13.The Best In Vietnam quan tâm đến sự an toàn, quyền riêng tư và quyền lợi của Thành viên, đặc biệt là trẻ em. Người sử dụng có trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng.

14.Khi Thành viên truy cập website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba thông qua liên kết trên The Best In Vietnam, Thành viên phải tuân thủ điều khoản của bên thứ ba và tự chịu trách nhiệm đối với hoạt động sử dụng dịch vụ đó.

VII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN

1.Được sử dụng dịch vụ của The Best In Vietnam theo Thỏa thuận và phạm vi dịch vụ được cung cấp.

2.Được bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin riêng theo Thỏa thuận, chính sách của Công ty và quy định pháp luật.

3.Tuân thủ Thỏa thuận, Nội quy và các quy định quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

4.Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình đăng tải, lưu trữ, cung cấp hoặc chia sẻ trên Mạng xã hội.

5.Có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin xác thực.

6.Thông báo cho The Best In Vietnam khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.

7.Không lợi dụng Mạng xã hội để hoạt động

Đối với nội dung do Thành viên chủ động đăng tải, Thành viên cấp cho The Best In Vietnam quyền sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, phân phối, vận hành và cung cấp dịch vụ trên Mạng xã hội, theo quy định pháp luật và chính sách của Công ty.

Thành viên vẫn giữ các quyền hợp pháp đối với nội dung do mình sở hữu theo quy định pháp luật.

Thành viên cam kết nội dung được đăng tải trên The Best In Vietnam là hợp pháp và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

The Best In Vietnam có quyền xử lý nội dung nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật, bảo vệ cộng đồng và duy trì hoạt động an toàn của Mạng xã hội.

Thành viên hiểu rằng nội dung do nhiều người dùng đăng tải có thể có quan điểm, chất lượng và mức độ chính xác khác nhau. The Best In Vietnam không mặc nhiên xác nhận mọi nội dung do Thành viên đăng tải.

The Best In Vietnam quan tâm đến sự an toàn, quyền riêng tư và quyền lợi của Thành viên, đặc biệt là trẻ em. Người sử dụng có trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng.

Khi Thành viên truy cập website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba thông qua liên kết trên The Best In Vietnam, Thành viên phải tuân thủ điều khoản của bên thứ ba và tự chịu trách nhiệm đối với hoạt động sử dụng dịch vụ đó.

VII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN

Được sử dụng dịch vụ của The Best In Vietnam theo Thỏa thuận và phạm vi dịch vụ được cung cấp.

Được bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin riêng theo Thỏa thuận, chính sách của Công ty và quy định pháp luật.

Tuân thủ Thỏa thuận, Nội quy và các quy định quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình đăng tải, lưu trữ, cung cấp hoặc chia sẻ trên Mạng xã hội.

Có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin xác thực.

Thông báo cho The Best In Vietnam khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.

Không lợi dụng Mạng xã hội để hoạt động báo chí không phép.

Khi phát hiện lỗi kỹ thuật, nội dung vi phạm hoặc nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn Mạng xã hội, Thành viên có thể thông báo cho bộ phận quản lý nội dung qua:

Website: https://thebestvietnam.vn
Email: lennguyenmedia@gmail.com
Hotline: 090 377 2086

Thành viên có thể phải chịu trách nhiệm theo pháp luật nếu vi phạm quyền tác giả, quyền liên quan hoặc các quyền hợp pháp khác.

Tuân thủ các hành vi cấm và nội dung bị hạn chế theo Thỏa thuận này.

Thực hiện các quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

VIII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THE BEST IN VIETNAM

Công ty TNHH Lens Group – đơn vị cung cấp dịch vụ The Best In Vietnam có các quyền và trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:

Cung cấp dịch vụ mạng xã hội trong phạm vi được cấp phép và theo quy định pháp luật.

Công khai Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

Có biện pháp bảo vệ thông tin riêng, thông tin cá nhân của Thành viên và thông báo về quyền, trách nhiệm và rủi ro khi lưu trữ, trao đổi, chia sẻ thông tin trên mạng.

Bảo đảm quyền quyết định của Người sử dụng đối với việc cung cấp thông tin cá nhân cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác trong phạm vi pháp luật quy định.

Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để ngăn chặn, loại bỏ nội dung vi phạm pháp luật.

Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Duy trì hệ thống kỹ thuật đáp ứng yêu cầu quản lý, lưu trữ, cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật.

Thực hiện đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin người sử dụng theo quy định.

Thực hiện chế độ báo cáo và chịu sự thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Khi Thành viên vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận hoặc pháp luật, Công ty có quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định.

Phối hợp với cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Có quyền tạm ngừng hiển thị, gỡ bỏ hoặc hạn chế phân phối nội dung vi phạm.

Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của Thành viên theo quy trình của Công ty.

IX. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ RỦI RO

The Best In Vietnam nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của hệ thống nhưng có thể phát sinh gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để khắc phục và giảm thiểu ảnh hưởng đến người sử dụng.

The Best In Vietnam không chịu trách nhiệm thay cho các giao dịch hoặc thỏa thuận độc lập giữa Thành viên với bên thứ ba.

Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin và đánh giá rủi ro trước khi thực hiện giao dịch.

Nội dung do Thành viên đăng tải có thể chứa thông tin không chính xác, gây tranh luận hoặc không phù hợp. The Best In Vietnam có quyền xử lý nội dung khi có căn cứ vi phạm Thỏa thuận hoặc pháp luật.

X. BẢN QUYỀN VÀ QUY TRÌNH BÁO CÁO VI PHẠM BẢN QUYỀN

Thành viên chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, hình ảnh, video, âm thanh và tài liệu do mình đăng tải.

The Best In Vietnam tôn trọng quyền tác giả, quyền liên quan và các quyền sở hữu trí tuệ khác.

Thành viên không được sử dụng thương hiệu, logo, giao diện, nội dung độc quyền hoặc tài sản trí tuệ của The Best In Vietnam cho mục đích thương mại khi chưa được Công ty cho phép.

Quy trình báo cáo vi phạm bản quyền

Nếu cho rằng nội dung trên The Best In Vietnam xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chủ thể quyền có thể gửi thông báo tới Công ty.

Thông báo nên bao gồm:

Họ tên và thông tin liên hệ;
Tài liệu chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp;
Mô tả nội dung bị cho là vi phạm;
Đường dẫn hoặc vị trí của nội dung vi phạm;
Căn cứ cho rằng nội dung xâm phạm quyền;
Yêu cầu xử lý.

Email tiếp nhận: lennguyenmedia@gmail.com

The Best In Vietnam sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý thông báo theo quy định pháp luật.

XI. NHỮNG RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN INTERNET

Khi tham gia mạng xã hội, Thành viên cần lưu ý:

Thông tin đã đăng tải trên Internet có thể được sao chép, chia sẻ hoặc lưu trữ bởi người khác.
Thành viên có thể vô tình công khai thông tin về địa chỉ, nơi làm việc, lịch trình, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác.
Thông tin cá nhân có thể bị lợi dụng để giả mạo, quấy rối hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.
Thành viên cần cân nhắc trước khi đăng tải thông tin riêng tư hoặc thông tin nhạy cảm.
Thành viên cần sử dụng mật khẩu mạnh, không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho người khác.
Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập, Thành viên cần thông báo ngay cho The Best In Vietnam.
XII. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

Khiếu nại giữa Người sử dụng và The Best In Vietnam

Người sử dụng có thể gửi khiếu nại qua:

Điện thoại: 090 377 2086
Email: lennnguyenmedia@gmail.com
Website: https://thebestvietnam.vn
Địa chỉ: Công ty TNHH Lens Group, 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh.

The Best In Vietnam có trách nhiệm tiếp nhận, phân loại, xác minh và xử lý khiếu nại trong phạm vi trách nhiệm của mình.

Việc xử lý được thực hiện theo nguyên tắc:

Khách quan;
Kịp thời;
Phù hợp quy định pháp luật;
Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

2. Khiếu nại về thông tin ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp

Tổ chức, cá nhân cho rằng nội dung do Thành viên đăng tải ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình có thể gửi yêu cầu tới The Best In Vietnam.

Công ty sẽ tiếp nhận, xác minh và áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ.

Trường hợp có căn cứ xác định nội dung vi phạm, Công ty có thể áp dụng biện pháp hạn chế hiển thị, gỡ bỏ hoặc xử lý tài khoản liên quan theo quy định.

Tranh chấp giữa các Thành viên

The Best In Vietnam hỗ trợ tiếp nhận phản ánh và xử lý nội dung vi phạm theo phạm vi trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Đối với tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan nhà nước, Tòa án hoặc Trọng tài, các bên thực hiện theo quy định pháp luật.

XIII. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN RIÊNG CỦA THÀNH VIÊN

Mục đích và phạm vi thu thập

Để cung cấp dịch vụ, xác thực tài khoản, bảo đảm an toàn hệ thống và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, The Best In Vietnam có thể thu thập các thông tin cần thiết của Thành viên.

Các thông tin cụ thể phụ thuộc vào tính năng và dịch vụ mà Thành viên sử dụng.

Thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Tên đăng nhập;
Thông tin xác thực tài khoản;
Thông tin do Thành viên chủ động cung cấp;
Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.

Các trường thông tin bắt buộc theo hồ sơ và hệ thống thực tế:

Phạm vi sử dụng thông tin

The Best In Vietnam sử dụng thông tin để:

Cung cấp dịch vụ;
Quản lý tài khoản;
Xác thực người sử dụng;
Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ;
Bảo đảm an toàn hệ thống;
Phòng chống gian lận;
Xử lý khiếu nại;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

The Best In Vietnam không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã công bố hoặc ngoài phạm vi pháp luật cho phép.

Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, The Best In Vietnam có trách nhiệm phối hợp và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, khiếu nại và các mục đích hợp pháp khác.

Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị: CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Địa chỉ: 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh.

Website: https://thebestvietnam.vn

Phương tiện và công cụ để Người sử dụng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Thành viên có thể kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản thông qua các tính năng được cung cấp trên hệ thống.

Trong trường hợp không thể tự thực hiện, Thành viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của The Best In Vietnam.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

The Best In Vietnam áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin riêng của Thành viên.

Công ty:

Hạn chế quyền truy cập dữ liệu;
Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp;
Ngăn ngừa truy cập trái phép;
Xử lý sự cố an toàn thông tin;
Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.

Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin người sử dụng, Công ty thực hiện các nghĩa vụ thông báo, xử lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

XIV. HIỆU LỰC CỦA THỎA THUẬN
1.

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày [●]/[●]/2026.

Thỏa thuận có thể được cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung để phù hợp với hoạt động của The Best In Vietnam và quy định pháp luật.

Các thay đổi được công khai trên website TheBestVietnam.vn.

Trường hợp một hoặc một số điều khoản của Thỏa thuận không phù hợp hoặc bị xác định là vô hiệu theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Địa chỉ: 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh

Đại diện: Bà Nguyễn Thị Len

Chức vụ: Giám đốc

MXH The Best in Vietnam nơi chia sẻ về những địa điểm, sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam.

Liên hệ quảng cáo: Len Nguyễn Media - Hotline/Zalo: 090 377 2086