Truyền thông mạng xã hội năm 2023 cần lưu ý điều gì?

Truyền thông mạng xã hội là hình thức quảng cáo phổ biến mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng để tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và quảng bá thương hiệu. Hãy cùng theo dõi 6 lưu ý khi truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội để tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả trong bài viết dưới đây!

Xác định nền tảng truyền thông mạng xã hội phù hợp

Ngày nay, các nền tảng mạng xã hội rất đa dạng với những đối tượng mục tiêu khác nhau. Một số nền tảng phổ biến mà bạn có thể tham khảo như: Facebook, Likedin, Instagram, Tik Tok… Tùy vào mỗi ngành hàng và mục tiêu, kế hoạch truyền thông, bạn có thể lựa chọn được những nền tảng phù hợp.

Để có thể xác định được đúng nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của mình, bạn cần trả lời được các câu hỏi dưới đây:

• Mục tiêu truyền thông của bạn là gì?
• Đối tượng mà bạn đang hướng đến là ai? Họ có những đặc điểm như thế nào?
• Thời lượng sử dụng nền tảng đó của người dùng trong một ngày kéo dài bao lâu?

Ngoài 3 câu hỏi cơ bản trên, doanh nghiệp của bạn cũng cần xác định được ngành hàng và lĩnh vực mà mình đang cung cấp có phù hợp với nền tảng mạng xã hội hay không. Nếu lựa chọn đúng nền tảng, việc tiếp thị sẽ tăng hiệu quả nhanh chóng và ngược lại, nếu không chọn được nền tảng đúng, bạn sẽ mất nhiều thời gian và công sức để đầu tư vô ích.

Tạo sự tương tác liên tục để thu hút người theo dõi

Khi thành lập một kênh truyền thông mạng xã hội, điều quan trọng để quyết định sự thành công hay thất bại của cả chiến dịch chính là việc thực hiện liên tục và đều đặn với những nội dung liên quan. Điều này có nghĩa rằng bạn cần tạo ra thói quen cho người xem để họ ghi nhớ sự định kỳ của kênh truyền thông.

Chẳng hạn, bạn thiết lập thời gian định kỳ đăng tải những nội dung liên quan và những nội dung nào sẽ được đăng vào khung giờ nào trong ngày. Khi bạn thực hiện được điều này một cách liên tục, doanh nghiệp sẽ hạn chế được tình trạng đăng tràn lan, đăng quá nhiều nội dung lan man vào một khoảng thời gian và ngừng sản xuất nội dung ở một khoảng thời gian quá lâu. 

Chỉ khi bạn có thể thực hiện được những điều trên và giữ được sự kiện định thì kế hoạch truyền thông mạng xã hội mới có thể thành công và tạo được hiệu quả tốt.

Xem thêm >>> MỜI ĐĂNG KÍ THAM DỰ LỄ CÔNG BỐ THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM 2023 TẠI TP.HCM

Có kế hoạch nội dung chi tiết và cụ thể cho kênh truyền thông

Khi tiến hành xây dựng cho mình một kênh truyền thông mạng xã hội, bạn cần có được kế hoạch chi tiết những nội dung mà bạn sẽ đăng tải ít nhất 1 tháng đối với những doanh nghiệp lớn. Điều này sẽ góp phần giúp bạn đạt được sự điều đặn và kiên định được đề cập ở trên.

Kế hoạch chi tiết thường được thực hiện và bám sát vào mục tiêu nội dung của kênh, nhằm tạo sự đồng bộ và thống nhất trong cách truyền tải thông điệp. 

Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp bạn chuyên cung cấp các sản phẩm nến thơm, sáp thơm hoặc dụng cụ làm nến liên quan, các nội dung đăng tải cũng cần liên quan hoặc xoay quanh vấn đề trên để tạo được sự kết nối nhất định. Nếu kênh truyền thông mạng xã hội xây dựng để bán các sản phẩm cây xanh nhưng toàn bộ bài viết đều đề cập đến nến thơm thì điều này hoàn toàn bất hợp lý.

Hơn nữa, việc tạo được nội dung đồng bộ cả về câu từ và hình ảnh sẽ giúp người xem dễ dàng có thiện cảm và ghi nhớ về thương hiệu. Ngược lại, nếu nội dung không đồng bộ sẽ rất dễ bị đánh giá thấp và không được nhiều người quan tâm.

Luôn kiên định với mục tiêu của kênh truyền thông

Khi xác định được mục tiêu truyền thông ban đầu, bạn nên kiên định và không được thay đổi liên tục vì điều này sẽ thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp của doanh nghiệp. 

Chính vì điều này, ngay từ khâu nghiên cứu, xác định mục tiêu truyền thông, hình thức thể hiện, định hướng nội dung… bạn cần dành nhiều thời gian và nghiên cứu chi tiết hơn. Sau khi có được định hướng chắc chắn và mục tiêu cụ thể, bạn cần theo đuổi điều này đến cùng, nhằm tránh trường hợp thay đổi liên tục làm người xem cảm thấy khó chịu và không cảm nhận được sự chắc chắn.

Trước khi thành lập một Fanpage Facebook, bạn cần có được định hướng nội dung dài hạn, hướng đi về mặt nội dung lẫn hình ảnh. Mục tiêu của kênh là tiếp cận đến ai và tiếp cận như thế nào. Khi có được điều này bạn sẽ bám sát và tạo những nội dung sâu sắc, gắn liền với mục tiêu để tăng hiệu quả. 

Ví dụ, nếu bạn xác định kênh của bạn hướng đến đối tượng nhân viên văn phòng đang có nhu cầu đặt món ăn trưa healthy để bảo vệ sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp, bạn cần sản xuất nội dung về lợi ích của việc sử dụng thức ăn healthy đến sắc đẹp và vóc dáng. Đặc biệt bạn cũng có thể tận dụng thêm nội dung về những tác hại của việc ăn trưa không healthy để tăng nhận thức về sức khỏe của đối tượng khách hàng mà mình đang hướng đến.

Có thể thấy, chỉ cần xác định đúng mục tiêu và đối tượng của kênh truyền thông mạng xã hội, bạn sẽ có thể dễ dàng thực hiện các bước còn lại.

Kết nối những người có sức ảnh hưởng

Việc kết nối những người có sức ảnh hưởng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng lượt tương tác hiệu quả, đồng thời, đây cũng là cách tạo được thiện cảm với khách hàng một cách nhẹ nhàng nhưng có sức ảnh hưởng lớn. 

Tuy nhiên, khi lựa chọn người có sức ảnh hưởng, bạn cũng cần chọn những người có uy tín trong ngành hàng và lĩnh vực phù hợp với doanh nghiệp. Người đại diện đó cần có những nét tương đồng nhất định với chân dung khách hàng mà bạn hướng đến. 

Chẳng hạn, khi bạn đang cung cấp những sản phẩm cho nữ, bạn nên chọn người có sức ảnh hưởng là nữ, nếu người này có số lượng người hâm mộ nhất định sẽ là một điểm cộng lớn. Dựa vào số lượng người hâm mộ đông đảo cũng như những hiểu biết của KOLs, doanh nghiệp của bạn sẽ dễ dàng tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, kích thích sự tò mò và quan tâm nhiều hơn của khách hàng.

Xem thêm >>>  MỜI ĐĂNG KÍ THAM DỰ LỄ CÔNG BỐ THƯƠNG HIỆU MẠNH ASEAN 2023 TẠI MALAYSIA 

Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm

Vì sao khi xây dựng kênh truyền thông mạng xã hội cần đặt khách hàng làm trọng tâm? Dù bạn có thực hiện rất nhiều hoạt động truyền thông – marketing nhưng chung quy lại, điều bạn hướng đến vẫn chính là khách hàng, do đó, hãy bắt đầu từ khách hàng và luôn hướng đến khách hàng trong mọi hoạt động và chiến dịch.

Khi bạn thật sự hiểu rõ khách hàng của mình đang cần gì, muốn gì, sở thích của họ là gì, nhu cầu của họ ra sao, khả năng chi trả của họ như thế nào… Từ những điều này, bạn sẽ có thể định hình được nội dung, xác định được kênh truyền thông phù hợp, cũng như biết được mục tiêu của kênh, hướng đi của kênh trong thời gian dài. 

Tóm lại, truyền thông mạng xã hội mang lại rất nhiều hiệu quả tích cực về mặt kinh tế lẫn quá trình xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, bạn cần tận dụng hợp lý và đúng hướng để đạt đúng những mục tiêu đã đề ra. Trên đây là 6 lưu ý khi tiến hành xây dựng kênh truyền thông trên nền tảng mạng xã hội.

Bên cạnh những lưu ý trên, việc truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội vẫn có những điểm quan trọng khác trong việc thiết lập nội dung dài hạn và định hướng nội dung, hình ảnh phù hợp. Nếu bạn đang cần được tư vấn chuyên sâu về các vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc cho doanh nghiệp, bạn đang chưa biết xây dựng kế hoạch truyền thông như thế nào, hãy LIÊN HỆ NGAY cho Len Nguyễn Media qua Hotline: 090 377 2086 hoặc email: lennguyenmedia@gmail.com để được tư vấn MIỄN PHÍ và hỗ trợ tốt nhất. 

CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Trụ sở HCM: 64Bis Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM

VPĐD Hà Nội: P105, Khu TT 222D, Ngõ 260, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

Hotline: 090 377 2086 – 0983 977 845 – MST: 0313474590

Email: lennguyenmedia@gmail.com

Website: lennguyenmedia.com